엘에스엠트론 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
서비스 구분 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
---|---|---|---|
LS엠트론 대표 홈페이지 (고객문의) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담 종료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
협력업체 포털 -통합구매시스템 (신규업체 등록) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 계약 종료시까지 (단, 후속 조치 및 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
서비스 구분 | 수집ㆍ이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 | |
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트 랙 터 사 업 부 | 트랙터 대표 홈페이지 (회원가입) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) |
트랙터 대표 홈페이지 (온라인 상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
트랙터 대표 홈페이지 (회원가입) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
트랙터 대표 홈페이지 (온라인 상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 상담처리 완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
SFDC (고객상담) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 동의를 받은 날로부터 3년 | |
상담/콜센터 (1666-5482) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 녹취 후 1년 경과시 자동 삭제 | |
트랙터 원격 관리 (iTractor) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 업무완료시까지 (단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련법에 따름) | |
도입트랙터 진단 서비스 (뉴홀랜드) | [개인정보]
[민감정보]
| [필수항목]
[선택항목]
| 2026.06.13.까지 (선택항목 체크에 의한 마케팅 활용 동의시, 동의 철회시 까지) |
보존사항 | 보존이유 | 보존기간 |
---|---|---|
회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 중요서류 - 10년 전표 – 5년 |
모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 | 부가가치세법 | 5년 |
「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
서비스명 | 구분 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
---|---|---|---|
인재채용 | 전사 공통 | ㈜마이다스인 | 채용홈페이지 및 채용관리, 전산시스템의 운영, 관련 민원처리 |
대표 홈페이지 유지보수 | 전사 공통 | 더마인드 | 대표 홈페이지 관리 및 위탁 운영 |
구분 | 서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
---|---|---|---|
트랙터 사업부 | SFDC | ㈜윈드밀소프트 | 개인정보 보관 (성명, 생년월일, 휴대전화번호, 영농 형태, 영농 면적, 보유 트랙터 정보) |
데라게란덴㈜ | 신용조회 (성명, 생년월일, 휴대전화번호) | ||
대리점 | 고장수리, 광고, 마케팅, 프로모션, 정보제공 등 (성명, 생년월일, 휴대전화번호, 영농 형태, 영농 면적, 보유 트랙터 정보) | ||
SNS채널 및 홍보 프로모션 | 그레이프피알앤컨설팅 | LS트랙터 브랜드 SNS관리 및 홍보 프로모션 담당 |
서비스명 | 구분 | 제공받는자 | 제공받는 자의 수집 ㆍ이용 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유기간 |
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사이버신문고 | 전사 공통 | LS㈜ | 필요시 제보 내용 추가 확인 및 사실관계 조사, 접수 확인 안내, 처리결과 회신 |
| 처리 종료시 까지 |
구분 | 서비스명 | 제공받는자 | 제공받는 자의 수집 ㆍ이용 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유기간 |
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트랙터사업부 | 고객만족시스템 | 팜모아(NKS) | 마케팅 및 안내 메시지 발송 (뉴홀랜드 트랙터 사용고객에게 홍보 및 안내 메시지 발송용으로 활용) |
| 파기 요청시 까지 |
원격 관리시스템 (iTractor) | LS엠트론 대리점, ㈜농가온, ㈜주인정보시스템 | 트랙터 원격관리 시스템(iTractor) 이용, 운영, 개선 및 A/S |
| 서비스 이용 종료 후 즉시 파기 | |
SNS프로모션 이벤트 | 그레이프피알앤컨설팅 | 이벤트 경품 배송 및 발송, 연락 |
| 경품 발송 후 최대 1개월 이내 |
※ 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시다면 당사 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게(’10. 개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서’) 문의하여 주시기 바랍니다.
기관명 | 소관업무 | 홈페이지 | 전화 |
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개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
대검찰청 | - | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
경찰청 | - | ecrm.cyber.go.kr | (국버없이) 182 |
개인정보보호 정책 및 총괄 | |
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개인정보보호책임자 | 개인정보보호담당자 |
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서비스 구분 | 사업부 개인정보보호책임자 | 사업부 개인정보보호담당자 | |
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트 랙 터 사 업 부 | 트랙터 대표 홈페이지 (회원가입 및 온라인 상담) |
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SFDC (고객상담) |
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상담/콜센터 (1666-5482) |
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트랙터 원격 관리 (iTractor) | |||
도입트랙터 진단 서비스 (뉴홀랜드) |
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사 출 시 스 템 사 업 부 | 사출 대표 홈페이지 (온라인 문의) |
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SFDC (견적 및 데이터분석, 뉴스레터 발송) |
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상담/콜센터 (080-400-8247) |
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공고일: 2023.06.16.(금)
시행일: 2023.06.19.(월)
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보존사항 | 보존이유 | 보존기간 |
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계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 10년 |
수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 |
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(주)LS글로벌 | 보안 운영 / 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
㈜LG CNS | 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
㈜바른인포테크 | 정보 전산 처리 및 유지관리/ 고객 정보 DB시스템 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
엠파워시스템 | 홈페이지 관리 및 위탁 운영 (전산 아웃소싱) |
한양정보 통신 | 채용절차 운영 및 관리 홈페이지 개발 및 유지보수 |
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